PC Hilfe per Fernwartung wenn der Computer streikt

Wenn der Computer streikt, liegt dieses mitunter daran, dass beim Öffnen eines E-Mail Anhangs oder beim Herunterladen eines Programms Trojaner, Malware oder Viren auf den Rechner gelangen können, die dort nichts zu suchen haben. Sie bremsen das System aus und können schlimmstenfalls dafür sorgen, dass Daten verloren gehen und der PC nicht mehr funktioniert. Ein Virenscanner hilft dabei, schadhaften Dateien aufzuspüren und diese in Quarantäne zu schicken oder sogar zu löschen. Doch wenn gar nichts mehr funktioniert, ist schnelle Hilfe nötig, um eine Datenrettung vorzunehmen. Die meisten Nutzer sind nur reine Anwender und kennen sich mit der Technik des Rechners nicht aus. Sie stoßen auch schon an ihre Grenzen, wenn eine Softwareinstallation oder Aktualisierung notwendig ist. In solchen Fällen gibt es Hilfe von Fachleuten, die sich genau damit auskennen. Dafür braucht der Rechner nicht eingeschickt oder weggebracht zu werden. Denn die PC Hilfe erfolgt per Fernwartung.

Wie funktioniert die Fernwartung?

Es gibt eine ganze Reihe von Anbietern wie www.ionas.com, die PC Hilfe per Fernwartung via Telefon anbieten. Über eine spezielle Hotline Nummer sind die Experten unkompliziert erreichbar. Hier wird einfach das vorliegende Problem geschildert, dass Sie mit Ihrem Rechner haben. Anhand der Angaben erfolgt eine sofortige Verbindung mit dem Experten, der weiterhilft. Dieser unterstützt Sie dabei, ein bestimmtes Programm herunterzuladen, über das der EDV-Fachmann eine bestimmte, begrenzte Zeit Zugang zu Ihrem Rechner erhält.

Während der gesamten Fernwartung stehen Sie in ständigem Kontakt mit dem Experten. Sie brauchen weiter nichts zu machen, da der EDV-Profi alles Nötige über den Zugang erledigt, um den Rechner wieder fit zu bekommen.

Auf Sicherheit bei PC Hilfe per Fernwartung achten

Die Angebote der verschiedenen Firmen, die eine Fernwartung für den PC anbieten, sind sehr unterschiedlich gestaltet. Ein wichtiger Aspekt ist die Sicherheit des Programms, mit denen die Fernwartung durchgeführt wird, damit ein Zugriff von Dritten auf den PC ausgeschlossen ist. Daher sollte das Programm über eine extreme Verschlüsselung verfügen.

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